Ultima actualizare: 29 octombrie 2026

1. INFORMAȚII PRELIMINARE

1.1. Vă mulțumim pentru interesul față de compania, site-ul și serviciile noastre.

1.2. Introducere. Acest document (denumit în continuare „Termenii”, „Termeni și condiții” sau „Contractul”), împreună cu informațiile de pe pagina fiecărui produs, stabilește condițiile în care vă creați și folosiți un cont pe site-ul teste-medicina.ro (denumit în continuare „site-ul”) și în care plasați comenzi prin intermediul site-ului.

1.3. Când se aplică. Termenii se aplică și devin obligatorii pentru dvs. atunci când vă creați un cont sau plasați o comandă. Le acceptați expres: la înregistrare, prin apăsarea butonului de creare a contului, sub care vă informăm că acceptați Termenii; la comandă, prin bifarea căsuței dedicate. Simpla vizitare a site-ului, fără cont și fără comandă, nu presupune acceptarea acestor Termeni; pentru vizitatori sunt relevante Politica de confidențialitate și Politica de cookies, care vă informează despre datele prelucrate și despre opțiunile pe care le aveți, precum și legislația privind drepturile de autor (secțiunea 11).

1.4. Vă rugăm să citiți acest document înainte de a vă înregistra sau de a plasa o comandă. Îl puteți salva sau tipări oricând de pe această pagină.

2. PREZENTUL CONTRACT. OBLIGATIVITATE. CONTACT

2.1. Caracter obligatoriu. După acceptare, prezentul document are caracter obligatoriu atât pentru dvs., cât și pentru noi. Politica de confidențialitate și Politica de cookies nu sunt clauze contractuale, ci vă informează despre modul în care vă prelucrăm datele personale.

2.2. Modificări și actualizări. Putem modifica acești Termeni pentru motive justificate, de exemplu schimbări ale legislației, ale serviciilor oferite sau ale modului de plată. Vă anunțăm orice modificare pe site și, dacă aveți cont, pe e-mail, cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea ei în vigoare, cu excepția modificărilor impuse de lege sau de o autoritate, care se pot aplica de la data cerută de acestea. Modificările nu se aplică comenzilor plasate înainte de intrarea lor în vigoare: fiecărei comenzi i se aplică Termenii în vigoare la data plasării ei. Dacă nu sunteți de acord cu noii Termeni, puteți înceta oricând utilizarea contului și vă puteți șterge contul din pagina de profil sau printr-un e-mail către noi, fără nicio penalitate; abonamentele deja plătite rămân supuse Termenilor de la data comenzii până la expirarea lor.

2.3. Oferta de servicii. Putem modifica oferta de produse pentru comenzile viitoare (de exemplu introducerea sau retragerea unor tipuri de abonament). Pe durata unui abonament plătit, conținutul poate fi actualizat (de exemplu corectarea sau adăugarea de întrebări), fără a reduce însă în mod semnificativ ceea ce ați cumpărat. Dacă, din motive care țin de noi, un serviciu plătit nu mai poate fi furnizat, vă rambursăm partea din preț corespunzătoare perioadei rămase.

2.4. Contact. Pentru orice întrebare ne puteți scrie la salut@teste-medicina.ro; vă răspundem în cel mai scurt timp.

3. CINE SUNTEM

3.1. Date de identificare și contact. Site-ul teste-medicina.ro este operat de EXAMLAB ONLINE S.R.L., cu sediul social în Bld. Liviu Rebreanu nr. 181, et. 11, ap. 96, Timișoara, jud. Timiș, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/727/2021, CUI 43772560, e-mail salut@teste-medicina.ro („noi”).

3.2. Activitate. Site-ul oferă („Serviciile”):

• acces online, pe bază de abonament pe o perioadă determinată, la bănci de întrebări (grile), teste și simulări pentru pregătirea examenelor din domeniul medical (de exemplu admitere, licență, rezidențiat), pentru specializările indicate pe pagina fiecărui produs; accesul se face din browser, de pe orice dispozitiv;
• ocazional, cursuri practice cu prezență fizică, care au loc la datele și în locațiile indicate pe pagina fiecărui curs.

Caracteristicile esențiale, prețul și durata fiecărui produs sunt afișate pe pagina produsului și în pagina de comandă.

4. DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

4.1. Site-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs. sau generate prin utilizarea platformei, așa cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate. Respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal.

4.2. Prelucrăm datele dvs. pe temeiurile legale descrise în Politica de confidențialitate (în principal executarea contractului și obligațiile legale). Acolo unde legea cere consimțământul dvs. (de exemplu pentru newsletter sau pentru cookie-urile de statistică și marketing), vi-l cerem separat, iar acceptarea acestor Termeni nu înseamnă acordarea lui.

4.3. Vă rugăm să ne transmiteți date reale și actualizate. Dacă ne transmiteți datele altei persoane (de exemplu pe factură), trebuie să aveți un temei legal pentru aceasta, conform Regulamentului (UE) 2016/679.

4.4. Cookie-urile care nu sunt strict necesare se folosesc doar cu acordul dvs., pe care îl puteți modifica oricând din linkul „Setări cookies” din subsolul paginii. Detalii găsiți în Politica de cookies.

5. ELIGIBILITATE

5.1. Pentru a vă crea un cont și pentru a plasa o comandă trebuie (1) să aveți cel puțin 18 ani sau, dacă sunteți minor, acordul părintelui ori al tutorelui legal (secțiunea 5.2), (2) să acceptați acești Termeni și (3) să ne furnizați informații de contact reale, complete și actualizate. La înregistrare confirmați aceste condiții prin crearea contului, sub mențiunea „Prin înregistrare confirmi că ai peste 18 ani sau acordul părintelui și accepți Termenii.”

5.2. Minori. Nu acceptăm conturi sau comenzi ale persoanelor sub 14 ani. Dacă aveți între 14 și 18 ani, vă puteți crea cont și puteți plasa comenzi numai cu acordul părintelui sau al tutorelui legal (art. 41 din Codul civil), atât pentru crearea contului, cât și pentru fiecare comandă. Părintele sau tutorele legal ne poate scrie oricând la salut@teste-medicina.ro pentru a cere închiderea contului; în acest caz închidem contul și ștergem datele asociate, conform Politicii de confidențialitate. Abonarea la newsletter este permisă numai persoanelor de cel puțin 16 ani.

6. REGULI PRIVIND UTILIZAREA CONTULUI ȘI A SERVICIILOR

6.1. Reguli. Prin crearea contului sau plasarea unei comenzi vă angajați:

• (i) să folosiți site-ul numai în scopuri legitime și pentru pregătirea dvs. personală;
• (ii) să nu efectuați comenzi false sau frauduloase;
• (iii) să furnizați informații reale, exacte, complete și actualizate;
• (iv) să respectați drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului (secțiunea 11) și să nu vă împrumutați contul altor persoane;
• (v) să nu desfășurați acțiuni care pot afecta funcționarea sau securitatea site-ului (de exemplu extragerea automată a conținutului, încercări de acces neautorizat).

6.2. Consecințe. În cazul unei încălcări grave sau repetate a regulilor de mai sus, putem suspenda sau închide contul ori anula comenzile, după ce vă anunțăm pe e-mail și vă dăm posibilitatea să vă explicați, cu excepția situațiilor de fraudă sau de risc pentru securitatea site-ului, când putem acționa imediat. Putem sesiza autoritățile competente și ne putem adresa instanței pentru repararea prejudiciilor cauzate, în condițiile legii. Dacă măsura nu este justificată, vă restabilim accesul sau vă rambursăm partea din preț corespunzătoare perioadei rămase.

7. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

7.1. Pașii comenzii. Pentru a plasa o comandă: alegeți produsul, completați datele de facturare, bifați acceptarea acestor Termeni și, pentru conținutul digital, solicitarea accesului imediat (secțiunea 14), apoi efectuați plata pe pagina securizată a procesatorului de plăți Stripe. Înainte de plată puteți verifica și corecta datele introduse.

7.2. Data încheierii contractului. Contractul se încheie în momentul în care plata este confirmată. După confirmarea plății, site-ul afișează o pagină de confirmare a comenzii, iar factura, emisă prin SmartBill, vă este trimisă pe adresa de e-mail indicată în comandă. Factura, împreună cu acești Termeni, constituie confirmarea contractului pe suport durabil.

7.3. Refuzul comenzii. Putem refuza sau anula o comandă numai pentru motive justificate (de exemplu suspiciune de fraudă, încălcarea acestor Termeni, o eroare evidentă de preț sau indisponibilitatea locurilor la un curs). În acest caz vă anunțăm pe e-mail și vă rambursăm integral suma plătită, în cel mult 14 zile.

7.4. Accesul la conținutul digital se activează automat după confirmarea plății, pentru perioada afișată la produs (de exemplu 30 de zile), calculată de la confirmarea plății. Abonamentele nu se reînnoiesc automat: la sfârșitul perioadei, accesul încetează fără alte costuri.

8. DISPONIBILITATEA SERVICIILOR. RĂSPUNDERE

8.1. Disponibilitate. Ne străduim ca platforma să fie disponibilă permanent, însă pot exista întreruperi pentru mentenanță sau din cauza unor probleme tehnice; întreruperile planificate le anunțăm, pe cât posibil, în prealabil. Dacă, din cauze care ne sunt imputabile, platforma nu este disponibilă o perioadă semnificativă din abonamentul dvs., vă prelungim corespunzător perioada de acces, la cerere.

8.2. Conținut. Întrebările și explicațiile sunt elaborate pe baza bibliografiilor indicate pentru fiecare examen și sunt corectate atunci când ni se semnalează erori. Platforma este un instrument de pregătire și nu garantează un anumit rezultat la examen.

8.3. Conformitate. Conținutul și serviciile digitale beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 141/2021. Dacă acestea nu sunt conforme cu contractul, aveți dreptul la aducerea lor în conformitate, la reducerea prețului sau la încetarea contractului, în condițiile legii.

8.4. Limitarea răspunderii. În măsura permisă de lege, răspundem pentru prejudiciile directe și previzibile la momentul încheierii contractului, cauzate de neexecutarea obligațiilor noastre, în limita prețului plătit pentru produsul respectiv. Această limitare nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă, prejudiciilor aduse vieții, integrității corporale sau sănătății și nici în alte situații în care legea nu permite limitarea răspunderii. Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează drepturile pe care le aveți, în calitate de consumator, potrivit legii.

9. PREȚUL. FACTURAREA. PLATA

9.1. Prețul serviciilor este afișat în lei și include taxa pe valoare adăugată. Prețul aplicabil este cel afișat pe site la momentul comenzii. Dacă, din eroare, prețul afișat este evident greșit, vă anunțăm înainte de furnizarea serviciului și puteți alege fie să confirmați comanda la prețul corect, fie să o anulați, caz în care vă rambursăm integral suma plătită.

9.2. Prețurile pot fi modificate pentru comenzile viitoare. Comenzii dvs. i se aplică prețul de la momentul plasării ei.

9.3. Plata se face online, cu cardul, prin Stripe Checkout (Stripe Payments Europe, Ltd.).

9.4. Datele cardului se introduc direct pe pagina securizată a Stripe și sunt procesate de Stripe; noi nu primim și nu stocăm datele cardului dvs.

9.5. Instituția emitentă a cardului validează și autorizează plata. Dacă tranzacția nu este aprobată (de exemplu fonduri insuficiente sau card expirat), contractul nu se încheie, însă puteți încerca din nou cu un card valid.

9.6. Factura se emite prin SmartBill și se trimite pe e-mail, la adresa indicată în comandă.

10. FORȚA MAJORĂ

10.1. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale, dacă aceasta este cauzată de forță majoră, în sensul art. 1351 din Codul civil (un eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil), de exemplu războaie, calamități naturale, epidemii sau măsuri ale autorităților. Partea afectată o anunță pe cealaltă cât mai curând. Dacă forța majoră durează mai mult de 30 de zile, oricare dintre părți poate înceta contractul, iar noi vă rambursăm partea din preț corespunzătoare serviciilor nefurnizate.

11. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

11.1. Conținutul site-ului (inclusiv întrebările, explicațiile, textele, grafica și logo-urile) este proprietatea intelectuală a EXAMLAB ONLINE S.R.L. („Societatea”) sau este folosit cu acordul titularilor. Abonamentul vă dă un drept personal, neexclusiv și netransmisibil de a folosi conținutul, pe durata abonamentului, pentru pregătirea dvs. personală.

11.2. Fără acordul nostru scris, nu este permisă descărcarea, copierea, reproducerea, modificarea, distribuirea, vânzarea sau exploatarea, parțială ori integrală, a conținutului site-ului, indiferent dacă există sau nu un scop comercial, cu excepția situațiilor permise de lege.

11.3. Conținutul este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Pentru orice încălcare ne rezervăm dreptul de a ne adresa instanțelor competente pentru repararea prejudiciului și de a sesiza organele de urmărire penală.

12. ACEST ACORD

12.1. Acești Termeni, împreună cu informațiile de pe pagina produsului comandat (inclusiv, pentru cursuri, condițiile de participare și de anulare), constituie acordul dintre dvs. și noi cu privire la comanda respectivă.

12.2. Cesiunea. Niciuna dintre părți nu poate transfera contractul sau drepturile și obligațiile care decurg din acesta fără acordul celeilalte, cu următoarele excepții: (a) noi putem transfera contractul unei alte societăți în cazul unei reorganizări sau al transferului afacerii, cu condiția ca drepturile dvs. să nu fie diminuate și să vă anunțăm în prealabil pe e-mail; dacă nu sunteți de acord, puteți înceta contractul, iar noi vă rambursăm partea din preț corespunzătoare perioadei rămase; (b) putem folosi furnizori (de exemplu pentru găzduire, plăți sau facturare), rămânând răspunzători față de dvs. pentru executarea contractului.

12.3. Dacă o prevedere a acestor Termeni este declarată nulă, celelalte prevederi rămân valabile.

13. LEGISLAȚIA APLICABILĂ. RECLAMAȚII. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

13.1. Contractului i se aplică legea română. Dacă sunteți consumator, această alegere nu vă privează de protecția oferită de dispozițiile imperative ale legii statului în care vă aveți reședința obișnuită.

13.2. Reclamații. Ne puteți trimite orice reclamație la salut@teste-medicina.ro. Vă răspundem cât mai repede, în cel mult 30 de zile.

13.3. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, vă puteți adresa ANPC (anpc.ro).

13.4. Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL). În calitate de consumator, puteți apela și la o entitate de soluționare alternativă a litigiilor, conform OG nr. 38/2015. Informații despre procedura SAL și entitățile competente găsiți pe site-ul ANPC: anpc.ro – SAL.

13.5. Litigiile care nu se soluționează pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor române stabilite potrivit legii; dacă sunteți consumator, ne puteți chema în judecată și la instanța de la domiciliul dvs.

14. DREPTUL DE RETRAGERE

14.1. Regula. Dacă sunteți consumator, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile, fără a preciza motivele, conform OUG nr. 34/2014. Termenul curge de la data încheierii contractului (secțiunea 7.2).

14.2. Conținut digital (abonamente la grile, teste și simulări online). Conținutul digital nefurnizat pe un suport material este exceptat de la dreptul de retragere, conform art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014, dacă executarea a început cu acordul dvs. prealabil expres și după ce ați luat la cunoștință că vă pierdeți astfel dreptul de retragere. La comandă vă cerem să bifați căsuța „Solicit accesul imediat la conținutul digital și iau la cunoștință că, odată cu începerea accesului, îmi pierd dreptul de retragere de 14 zile.”; păstrăm data și ora la care ați bifat-o. Accesul începe imediat după confirmarea plății, moment din care dreptul de retragere nu mai poate fi exercitat. Confirmarea acestui acord vă este afișată pe pagina de confirmare a comenzii.

14.3. Cursuri cu prezență fizică. Pentru cursurile care au loc la o dată stabilită, dreptul de retragere de 14 zile se aplică. Dacă, la cererea dvs., cursul începe în termenul de retragere și vă retrageți după începerea lui, plătiți o sumă proporțională cu ceea ce s-a prestat până la momentul retragerii (art. 14 alin. (3) din OUG nr. 34/2014); după ce cursul a fost prestat integral, dreptul de retragere nu mai poate fi exercitat (art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014). După expirarea termenului de retragere se aplică condițiile de anulare indicate pe pagina fiecărui curs, fără a aduce atingere drepturilor dvs. prevăzute de lege.

14.4. Cum vă retrageți. Ne trimiteți, înainte de expirarea termenului, o declarație neechivocă prin e-mail la salut@teste-medicina.ro sau prin poștă la sediul nostru (secțiunea 15). Puteți folosi, fără a fi obligatoriu, modelul de formular de retragere din anexa nr. 1 la OUG nr. 34/2014, cu următorul conținut: „Către EXAMLAB ONLINE S.R.L., Bld. Liviu Rebreanu nr. 181, et. 11, ap. 96, Timișoara, jud. Timiș, salut@teste-medicina.ro: Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul privind prestarea următoarelor servicii: [...]. Comandat la data de [...]. Numele consumatorului: [...]. Adresa consumatorului: [...]. Data: [...].”

14.5. Rambursarea. Vă rambursăm sumele primite, mai puțin eventuala sumă proporțională de la punctul 14.3, în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre retragere, folosind aceeași metodă de plată, fără costuri pentru dvs.

15. DATELE SOCIETĂȚII

Denumire: EXAMLAB ONLINE S.R.L.
Sediul social: Bld. Liviu Rebreanu nr. 181, et. 11, ap. 96, Timișoara, jud. Timiș, România
Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J35/727/2021
Cod unic de înregistrare (CUI): 43772560
E-mail: salut@teste-medicina.ro